> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://book.denismakhortov.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://book.denismakhortov.com/ru/guides/purchase-solution.md).

# Решение проблем с покупками

Если вы столкнулись с какими-либо проблемами при совершении внутренних покупок

### Игра не синхронизирует покупки

1. Закройте игру (вы можете использовать кнопку Выход в игре)
2. Включите интернет. Убедитесь, что нет проблем с соединением
3. Откройте игру

Покупки должны стать доступны. Я советую проверять доступность покупок не в меню Premium, а пытаясь напрямую получить доступ к игровым функциям (например, выбрать купленную Технократию)

### Неверный аккаунт Google

В версии Google Play убедитесь, что используете аккаунт Google, с которого совершали покупки, и тот же игровой аккаунт. В платёжной сборке ЮKassa покупки восстанавливаются через игровой аккаунт; аккаунт Google для них не используется.

### Если ничего из перечисленного выше не помогло

Если ничего из перечисленного выше не помогло, свяжитесь с разработчиком и укажите покупку, версию игры, способ оплаты и номер заказа или чек. Не очищайте данные игры до сохранения кода восстановления и нужных партий: очистка удаляет локальные данные, а сама по себе покупку не восстанавливает.

### Восстановление игрового аккаунта

После переустановки или на другом устройстве откройте **Настройки - Профиль - Восстановить аккаунт** и введите сохранённый код. Дождитесь синхронизации покупок через интернет. Новый код восстановления отменяет предыдущий.

Редактор сценариев, обычный мультиплеер и команды больше не требуют прежних покупок Premium. Отдельно приобретаются Технократия, Военная хунта, Шпионаж и набор Африки.